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2020/03/18PRESS

「Hanayume(ハナユメ)」の ウエディングアドバイザーとコンシェルジュが3級ブライダルコーディネート技能検定に合格― 9割以上のスタッフが資格取得 ―

       

株式会社エイチームのグループ会社である株式会社エイチームブライズ(本社:愛知県名古屋市、代表取締役社長:大崎恵理子、以下当社)の、ハナユメウエディングアドバイザーとコンシェルジュが「3級ブライダルコーディネート技能検定」を受検し、資格取得率が9割を超えました。
ハナユメウエディングアドバイザーとコンシェルジュは、これからもお客様の“理想の結婚式”を実現するために、資格取得や接遇コンテストなどを通じてスキルの向上に努めていきます。

■ハナユメは「”理想の結婚式”のきっかけ」を提供するため、スタッフの接遇スキル向上に努めます
ハナユメウエディングアドバイザーとコンシェルジュは、接遇スキル向上のため、前年度から3級ブライダルコーディネート技能検定を受検しています。2019年度に受検した検定試験の結果、2020年2月末時点で在籍している、ハナユメウエディングアドバイザー、コンシェルジュの資格取得率が94%となりました。

■ハナユメウエディングアドバイザー、コンシェルジュとは

ハナユメウエディングアドバイザーは「ハナユメウエディングデスク」で、お客様の式場探しのお手伝いや、予約・見学の手配といった結婚式の準備をサポートするスタッフです。
コンシェルジュは、会員登録いただいたお客様に向けて、電話やメール、LINEを用いてハナユメのサービス内容やご利用のメリット、ウエディングデスクの魅力などをお伝えし、お客様1人1人に合わせた結婚式場探しをご提案するスタッフです。
ハナユメウエディングアドバイザーとコンシェルジュは、外部試験のほか、社内外研修、社内接客テスト、接遇コンテストなどを通じて、日々スキル向上に努めています。
豊富な知識と質の高い接遇レベルを兼ね備えたスタッフが、ホスピタリティあふれる応対でお客様の多様なご相談にお応えし、ご要望を形にしていくことで、“理想の結婚式”のきっかけをご提案いたします。

■ブライダルコーディネート技能検定とは
ブライダルコーディネート技能検定は、職業能力開発促進法 第47条第1項の規定に基づき、厚生労働省より2018年7月23日に指定試験機関として指定された公益社団法人日本ブライダル文化振興協会が実施する国家検定です。
ブライダルコーディネート技能検定には、1級~3級の職種及び等級区分があり、今回ハナユメウエディングアドバイザーが受検した3級で想定されている人物像は以下の通りです。

・顧客のブライダルに対するニーズの聞き取り、既存サービス・商品等を組み合わせたブライダルの提案ができる。
・ブライダルコーディネートに必要な知識・技能・実践力を理解している。

※公益社団法人 日本ブライダル文化振興協会HP:ブライダルコーディネート技能検定より引用
https://www.bia.or.jp/kentei2019/#gaiyou

■「Hanayume(ハナユメ)」について
ハナユメは、全国11ヶ所に無料相談デスクを展開しており、2019年オリコン顧客満足度®調査「結婚式場相談カウンター」において、国内最大評価となる「1位」を3年連続獲得しています。
「一組でも多くのカップルに“理想の結婚式”のきっかけを」お届けするため、ハナユメウエディングアドバイザーが結婚式場の探し方や比較のポイント、見積もりの見方を丁寧にアドバイスします。
また、ハナユメのサイトでは、「シンプル」「ナチュラル」「かわいい」といったニュアンスでたくさんのイメージから結婚式場を選ぶこともできます。
https://hana-yume.net/

※文中に記載されている会社名、商品名は各社の商標または、登録商標です。